Теория менеджмента. Теория организации (стр. 1 )

Министерство образования и науки РФ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный лесотехнический

университет им.

(СПбГЛТУ)

Факультет экономики и управления

, кандидат экономических наук, доцент

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов факультета экономики и управления заочной формы обучения направления 080200 «Менеджмент»

Санкт-Петербург

2012г.

Введение

Цель работы: проведение системного исследования объекта, анализ его потенциала, разработка рекомендаций по совершенствованию функционирования и управления организации. Информационной базой исследования выступают материалы конкретной организации.

Системный анализ применяется в экономике и технологиях, биологии и медицине, истории и философии, в политике и военном деле. Он используется в теоретических и прикладных исследованиях, при выборе образцов новой техники и вариантов капиталовложений и т. п. Поэтому ответить на поставленный вопрос непросто. При этом надо иметь в виду следующее:

1.  Системный анализ является такой областью исследований, где еще нет установившихся понятий, общепринятой терминологии и единства мнений ученых и практиков по многим принципиальным вопросам.

2.  Область системного анализа достаточно широка и включает большое разнообразие постановок задач и соответственно множество методов решения, она лежит на стыке целого ряда отраслей науки и сфер человеческой деятельности: политики, экономики, военного деле, космических и геофизических исследований, создания технических систем.

3.  Опыт системных исследований невелик, так что нет возможности подобрать сквозной пример достаточно крупного завершенного исследования. По этому, рассматривая различные этапы системного анализа, приходиться ссылаться на примеры исследований разных объектов с разной степенью завершенности.

В качестве примера исследуемого объекта (организации) студентам рекомендуется использовать материалы той организации, в которой он (она) работает в данный момент.

Проект разрабатывается индивидуально. Методические указания содержат комплекс заданий, список рекомендуемой литературы, приложения.

Теория организации изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации. Теория организации – это научно обоснованная организация организаций.

Цели курса:

1.  Изучение принципов построения организации как системы.

2.  Изучение и практическое применение принципов, законов и закономерностей организации.

3.  Изучение методов построения, развития и функционирования организации.

4.  Получение сведений об организационном аудите.

5.  Получение практических навыков по оргпроектированию, формированию организационных процессов и оценке их состояния.

Основные требования к знаниям, умениям и навыкам студента, изучившего дисциплину «Теория организации»:

Ø  применять методы научной организации труда и организационного проектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда;

Ø  владеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.

1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задание № 1: Краткое описание объекта исследования

·  Объект исследования

·  Организационно-правовая форма

·  Класс (коммерческая, некоммерческая)

·  Местонахождение

·  Предмет и цели деятельности

·  Состав учредителей

·  Размер уставного капитала (для ОАО)

·  Номинальная стоимость акций (для ОАО)

·  Категории выпускаемых акций (для ОАО)

·  Количество акций (для ОАО)

·  Порядок распределения прибыли и возмещения убытков

·  Права акционеров

·  Ответственность участников

·  Порядок управления:

-  высший орган

-  исполнительный орган

-  компетенции

-  порядок принятия решений

§  Ассортимент выпускаемой продукции

§  Объем производства, в тыс. руб.

§  Прибыль от реализации, в тыс. руб.

§  Чистая прибыль, в тыс. руб.

§  Численность

в т. ч.: рабочие

специалисты и служащие

§  Затраты, в тыс. руб.

§  Потребители продукции

§  Поставщики

§  Конкуренты

Задание № 2: Формулировка миссии и целей организации

1.  Сформулировать миссию исследуемой организации

Миссия – качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений организации. Содержит в себе ответы на главный вопрос : Какой мы хотим видеть нашу организацию? (например через 5 лет). Она не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. В миссии не принято указывать в качестве главной цели – получение прибыли (см. Приложение 1).

В формализованном виде миссия организации представляет собой документ, в котором могут содержаться следующие сведения:

-  название организации, описание разработок, производимых продуктов и предоставляемых услуг;

-  характеристики производственной и сбытовой системы;

-  концепция качества;

-  торговая марка, образ предприятия;

-  сбытовые органы, области сбыта, цели сбыта, группы потребителей.

2.  Сформулировать цели организации по основным функциональным подсистемам:

·  Маркетинг

·  Производство

·  Научно-исследовательские разработки (инновации

·  Финансы

·  Персонал

·  Менеджмент

Задание № 3:Анализ проблем исследуемого объекта

1.  Описание и постановка проблем исследования

Проблема:

1.1.  Социальная (см. Приложение 3)

1.1.1.  Внешние признаки:

1.1.2.  Основные факторы, обусловливающие проблему:

1.2.  Производственно-экономическая (хозяйственная) (см. Приложение 2)

1.2.1.  Внешние признаки:

1.2.2.  Основные факторы, обусловливающие проблему:

2.  Уточнение и интерпретация основных понятий по проблемам:

2.1.  По социальной

2.2. По производственно-экономической (хозяйственной)

3.  Построение «Дерева проблем» по производственно-экономической проблеме

4.  Анализ социальной проблемы с помощью Технологии нейтрализации возмущающих факторов (см. Приложение 4)

5.  Анализ результатов, формирование выводов и рекомендаций

6.  Использование результатов исследования.

Задание № 4. SWOT – анализ.

1. SWOT – анализ, называемый так по первым буквам английских слов, характеризуюших содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы»), является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. Его цель - определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рис.1.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция, по видам выпускаемой продукции, а также для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам. В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

Рис.1. Матрица SWOT-анализа

Метод SWOT-анализа - оперативный диагностический анализ предприятия (организации) и ее среды.

В таблице представлен пример SWOT – анализа применительно к мебель» (продукция – кухни на заказ)

Таблица 1

SWOT-анализ мебель»

Выводы (пример): Анализ показал, что практически единственной, но серьезной угрозой для данной продукции является возможность вытеснения ее с рынка более дешевыми конкурентными товарами. В связи с этим могут быть предложены следующие действия:

Ø  Рассмотреть возможность снижения цены на продукцию в результате уменьшения затрат на ее производство, а при необходимости – за счет снижения рентабельности.

Ø  Всячески подчеркивать во всех маркетинговых мероприятиях высокие функционально-эксплуатационные характеристики продукции, что позволит удержать или завоевать рыночный сегмент (категорию покупателей), для которых потребительная стоимость продукции является первостепенной.

Ø  Исследовать целесообразность расширения ассортимента выпускаемой продукции с учетом того, что такое решение может привести к дополнительным затратам.

Ø  Попытаться позиционировать свою продукцию в определенных рыночных сегментах, в первую очередь там, где востребованы ее высокие эксплуатационные характеристики, а также рассмотреть возможность ее внедрения на других рынках сбыта.

2. Провести SWOT-анализ исследуемой организации и сделать обоснованные выводы.

Задание № 5. Анализ продуктового потенциала исследуемой организации (метод портфолио-анализа)

Метод стратегического планирования в организации, используется для сопоставления различных изделий и формирования продуктово-рыночной стратегии организации. Основная идея метода – стратегии продукта и рынка должны быть согласованы. Метод основывается на закономерностях жизненного цикла продукта. Модель матрицы БКГ предполагает, что темпы роста рынка (РР) и относительная доля рынка (ОДР) оказывают наибольшее влияние на прибыль и ликвидность)

1.  Используя матрицу БКГ (Бостонской консультационной группы), сформировать продуктовую стратегию организации.

2.  Рекомендации к решению:

Таблица 2

Характеристика портфеля организации (условный пример)

2.1.В качестве критериев при построении двухмерной матрицы БКГ рассматриваются: темпы роста рынка (объемов продаж) организации (РР) и относительная доля рынка (ОДР)

2.2. Рассчитать темпы роста рынка (РР). Они характеризуют движение продукции на рынке, т. е. изменения объемов реализации (объемов продаж), и могут быть определены по каждому продукту через индекс темпа их роста за последний рассматриваемый период (г). Индекс темпа роста по каждому виду продукции определяется как отношение объема реализации продукции за 2011г (текущий) к объему ее реализации за 2010г. (предыдущий). Например, РР для продукции № 1 = 2500/2900=0,86.

2.3. Рассчитать относительную долю рынка (ОДР), занимаемую организацией на рынке, по каждому виду продукции. Относительная доля рынка определяется отношением доли исследуемой организации на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. Например, ОДР для продукта № 1 =34/17=2. Это означает, что объем реализации организации продукта № 1 превышает реализацию аналогичного продукта сильнейшей конкурирующей организацией в два раза.

2.4. Рассчитать долю (в %) каждого вида продукции в общем объеме реализации организации по 2011 г.

2.5.Все рассчитанные данные рекомендуется представить в табличной форме (таблица 3).

Таблица 3

Исходные данные для построения матрицы БКГ

2.6.  Построить матрицу БКГ. В качестве масштаба оценки отдельных видов продукции (средние значения в матрице) применяются: средний индекс темпов роста рынка (РР), равный 1, т. е. объем продаж постоянен, и относительная доля рынка (ОДР) – средняя величина в диапазоне от минимального до максимального значения. Диаметр круга изображения продукта выбирается пропорционально доле объема продукции в общем объеме реализации (см. рис.2.)

2.7.  Теоретический аспект решения поставленной задачи:

Матрица БКГ и классификация продукции организации и соответствующие стратегии:

«Звезды» занимают лидирующее положение и одновременно требуют значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также жесткого контроля за этими ресурсами со стороны руководства. По мере замедления темпов развития отрасли «звезды» превращаются в «дойных коров», а затем в «собак». Стратегия «звезды» направлена на увеличение или поддержке доли на рынках. Основная задача заключается в поддержании отличительных преимуществ продукции организации в условиях растущей конкуренции.

«Дойная корова» занимает лидирующее положение. Сбыт относительно стабилен без дополнительных затрат, поэтому организация приносит прибыли больше, чем требуется средств для поддержания доли на рынке. Стратегия направлена на поддержание существующего положения как можно дольше. Основные задачи организации сводятся к предложению новых моделей товаров с целью стимулирования лояльных клиентов к повторным покупкам, периодически «напоминающей» рекламе и новым ценовым скидкам.

«Дикая кошка» имеет слабое воздействие на рынок. Как правило, для нее характерны слабая поддержка покупателями и неясные конкурентные преимущества. Ведущее положение на рынке занимают конкуренты. Стратегия имеет альтернативы – интенсификация усилий организации н данном рынке или уход с него. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции требуются большие средства.

«Собаки» характеризуются ограниченным объемом сбыта. За длительное время пребывания на рынке им не удалось завоевать симпатии потребителей и они существенно уступают конкурентам по всем показателям. Стратегия заключается в ослаблении усилий на рынке или ликвидации.

Пунктирная линия показывает, что «дикие кошки» могут стать «звездам», а «звезды» в дальнейшем, с приходом зрелости, превратятся в «собак». Сплошная линия показывает перераспределение средств «от дойных коров».

При формировании продуктовой стратегии можно пользоваться следующим набором решений и принципов формирования продуктового портфеля

·  «звезды» оберегать и укреплять»;

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3