Программа развития калининградского зоопарка на 3 года

ПРОГРАММА

РАЗВИТИЯ КАЛИНИНГРАДСКОГО ЗООПАРКА НА 3 ГОДА

Содержание:

Калининград

2011 год

Введение.

Предлагаемая ниже программа подлежит корректировке после более глубокого погружения в проблемы зоопарка, комплексного анализа ситуации и совместной работы коллектива, администрации зоопарка и внешних экспертов (как из региона, так и из Москвы и из-за рубежа).

Комплектование коллекции и реконструкция существующих вольер

Знакомство с систематическим списком животных зоопарка и обход территории зоопарка перед подготовкой данной программы позволяет сделать предварительные предложения в план мероприятий на гг. При написании программы также использованы материалы Отчета ЕАЗА (Европейской Ассоциации Зоопарков и Аквариумов). Отчет был подготовлен в 1999 году в рамках проекта TACIS «Развитие Калининградского зоопарка», однако не утратил актуальности до сих пор в связи с тем, что большинство его рекомендаций так и не были воплощены в жизнь.

Основные положения:

1.  В связи с тем, что бюджет на 2012 год сверстан, предлагается в 2012 году, в первую очередь, выполнение плановых работ и мероприятий.

2.  В то же время, в 2012 году необходимо провести комплекс мероприятий, указанных в Концепции (аудит коллекции, ресурсов, возможностей, выработка предложений по изменению состава коллекции и возможной реконструкции вольер – совместно с коллективом и внешними экспертами).

3.  По возможности, за счет собственных или привлеченных средств подготовить эскизные проекты реконструкции части вольер.

4.  В 2013 гг. провести подготовительные исследовательские работы на предмет пригодности территорий зоопарка под различные проекты реконструкции, продолжить разработку эскизных проектов, по возможности – разработать ПСД на часть не дорогих проектов реконструкции вольер за свой счет, дорогостоящих объектов – за счет грантовых средств.

5.  В 2012 – 2014 гг. производить не дорогостоящую реконструкцию вольер собственными силами (где это возможно).

6.  Выйти к 2014 году на планомерную реконструкцию дорогостоящих вольер (то, что нельзя реконструировать собственными силами) за счет различных источников финансирования (в первую очередь в комбинации бюджетных и внебюджетных средств).

7.  Где возможно - постараться уйти от решеток, заменив на рвы, стекла.

8.  Где возможно (и оправданно) – использовать мультимедийные средства (ЖК-телевизоры, электронные этикетки, экраны, информационные киоски) с показом небольших фильмов-роликов о поведении животных в природе и проблемах, связанных с их охраной. В то же время, использование современных технических средств должно служить только вспомогательным пояснительным материалом, никоим образом не превалируя над презентацией живых животных.

Предлагаемые варианты реконструкции

(части, наиболее значимых и видимых объектов):

Так называемый «Волчатник» (здесь и далее – профессиональные сленговые названия объектов).

Необходимо во всем зоопарке максимально уйти от «ям» для содержания животных (это устаревший метод показа животных).

На волчатнике это можно сделать следующим образом – опустить по максимуму площадку для посетителей (демонтаж имеющихся конструкций), частично убрать переднюю стенку, оформив смотровые площадки через стекло.

«…для публики гораздо интереснее наблюдать животное через стекло, особенно если смотровая площадка слегка заглублена и посетитель находится на одном уровне с животными. Эта технология применяется в Arnhem Zoo (Голландия) для вольера с волками. Другое преимущество смотровых площадок – посетитель видит лишь часть вольера, в то время, как другая часть удалена от него, что снижает возможность возникновения стрессовых состояний у животных» (из Отчета ЕАЗА, 1999 г.).

Так бы могли выглядеть вольеры для волков.

Ручей.

Необходимо продолжить комплексную работу с городом по очистке и восстановлению ручья (поиск и тампонирование не санкционированных сбросов). Собственными силами – очистка берегов от самосевных насаждений. После очистки ручья – проведение очистки дна ручья от наносных отложений. При условии восстановления чистоты ручья, возможно продление вольер тигров до ручья. В таком случае, у посетителей будет отличный обзор этих вольер с иллюзией наблюдения их в естественной среде.

Тигрятник.

«Международное сотрудничество очень важно в попытках сохранить этот вид от вымирания… Это имеет особое значение, т. к. тигр – российский вид (амурский тигр – прим. Соколовой), и он является центральным видом в российских усилиях по сохранению дикой природы» (из Отчета ЕАЗА, 1999 г.).

Максимальное продолжение вольер до дорожек с посетителями (увеличение площади вольер), отказ от решеток на переднем плане (замена каменной стеной со смотровыми площадками через стекло). Декорирование решеток на задних и боковых планах кустарником и деревьями.

Так это выглядит в других зоопарках.

Скала для морских животных.

Исторический, очень интересный объект. Изуродован неграмотным ремонтом. В ближайшие три года вряд ли подлежит реконструкции.

Бассейн для тюленей.

Серый тюлень – редкий вид Балтийского моря. Часто детенышей серого тюленя приносят с побережья. Необходимо рассмотреть вопрос участия Калининградского зоопарка в программе сохранения и реинтродукции (возврата в природу) данного вида животных.

В вольере провести реконструкцию ограждения (убрать металлические решетки).

Рассмотреть возможность оборудования смотровых площадок ниже уровня поверхности воды.

Носорожник.

Рассмотреть вопрос о его сносе/реконструкции и дальнейшего использования территории для других целей.

Медвежатник.

Вольеры слишком тесны для нескольких видов. Способ показа – «яма» - устарел. Требуется реконструкция.

«Это место…смотрится интереснее (по сравнению с волчатником – прим. Соколовой) и есть возможности для улучшений. … Это место может быть переделано в один-два вольера с природными элементами и возможностями для досуга животных. … Зоопарк может гордиться этим редким подвидом (уссурийским медведем – прим. Соколовой). Эти животные содержаться, в основном, в российских и украинских зоопарках. … Бурый медведь должен быть частью коллекции. Животные очень привлекательны и являются героями многих сказок и историй. Т. к. большинство посетителей считают, что хорошо знают этот вид, задача образовательного отдела – рассказать «всю правду».

… Белый медведь остается в коллекции, т. к. очень привлекателен (из отчета ЕАЗА, 1999 г.). К сожалению, для того, чтобы вновь завести белых медведей в Калининградском зоопарке требуется дорогостоящее строительство или реконструкция медвежатника только под этот вид. Вопрос остается открытым.

Так бы это могло выглядеть.

Накопитель террариума.

Требует сноса, возможно – реконструкции. В показе животных не участвует. Необходимо рассмотреть вопрос о показе части амфибий и рептилий в здании, где обустроен конференц-зал. Вопрос требует тщательного комплексного рассмотрения.

Так это выглядит в других зоопарках.

Помещение для карликовых бегемотов.

Требуется реконструкция с обустройством просторной площадки снаружи здания (территория имеется).

Птичники, включая вольеры для содержания птиц.

Здания требуют полной реконструкции и/или сноса и перестройки.

Здания и вольеры абсолютно не отвечают современным стандартам содержания животных.

Необходим анализ и пересмотр коллекции.

«Коллекция птиц сформирована несколько беспорядочно. В результате она не выглядит привлекательно для посетителей. Занимая в то де время много места и финансов. Можно сократить количество видов, не потеряв при это привлекательности для посетителей. ..Напротив, несколько тщательно подобранных групп смогут больше заинтересовать публику, что станет основой для экологического образования…. Далее мы упомянем несколько положительных моментов, которые достаточно просто реализовать в условиях Калининградского зоопарка: - далее см. Отчет (прим. Соколовой)» (из Отчета ЕАЗА по Плану Коллекции Калининградского зоопарка, 1999 г.).

Пруды для водоплавающих птиц.

Часть прудов находится в заброшенном состоянии, что не может не сказываться на имидже зоопарка. Необходимо рассмотреть возможность скорейшего использования данных объектов и заселить их.

Домик для тапиров.

Обустроить наружный вольер. Декорировать домик натуральными материалами снаружи. Возможно обустройство этого заброшенного участка своими силами в ближайшее время.

Пингвинник.

Сделать ремонт и заселить пингвинами. Сделать реконструкцию летней вольеры, обустроив возможность наблюдать пингвинов через стекло не только над, но и под водой.

Так это выглядит в других зоопарках.

Старый львятник.

Провести реконструкцию, продлив наружные вольеры до дорожек и обустроив смотровые площадки через стекло.

Перевести сюда из тигрятника львов (если будет принята концепция обустройства части зоопарка вдоль ул. Зоологической под тропических животных) или использовать для средних кошек.

Так мог бы выглядеть вольер для львов.

Саванна.

По максимуму убрать с переднего плана решетки, заменив на рвы, недоступные для пересечения животными.

В одном месте устроить смотровую площадку на высоте головы жирафа (это можно обыграть для детей – «посмотри на мир с высоты жирафа»). Задекорировать задние планы натуральными материалами.

Совместное содержание зебр, страусов, жирафов (разделение рвами и канавами). Смотровая площадка в американском зоопарке.

Олени.

«Публика, в основном, не приветствует большое разнообразие видов оленей. Для среднего посетителя они все похожи. Поэтому мы рекомендовали бы оставить один-два вида, сохранив деньги по уходу, питанию и текущему ремонту вольер. Привлекательность оленей можно было бы повысить созданием «проходной» экспозиции, когда посетителям разрешается кормить и гладить животных. В Munich Zoo (Германия) существует подобный вольер для ланей. Хотя нет отдельной платы за посещение этой экспозиции, зоопарк все же повышает уровень доходов, т. к. на входе продается специальная пища для кормления животных.» (из отчета ЕАЗА, 1999 г.)

Содержание оленей не совсем оправданно еще и тем, что для их содержания требуются значительные площади. В противном случае, они разбивают копытами землю и вольер всегда выглядит неопрятно. В то же время, показ особенного экотипа благородного оленя, обитающего в Роминтской пуще (район Краснолесья), вокруг которого можно выстроить интересную историю (этот олень имеет особенные рога и за ним охотились в свое время кайзеры и императоры Германии), вполне оправдан.

Вопрос требует анализа и проработки перед принятием окончательного решения.

Вольеры после входа в зоопарк.

Требуется тщательно продумать, какие виды животных в них должны содержаться, т. к. это первые вольеры, которые встречают посетителя в зоопарке. Содержащиеся в них в настоящее время канна и кенгуру, в зимнее время не доступны для посетителей и при входе сразу же создается ощущение пустых вольер. Возможные виды для содержания – ламы.

Также в качестве рекомендуемых к содержанию и показу видов, отчет ЕАЗА предлагает следующие виды животных: выдра, сурикаты. Эти животные весьма активны, интересны для наблюдения не только для взрослых, но и для детей и неизменно привлекают публику.

Помимо этого, ЕАЗА рекомендует обустроить часть помещений для содержания и показа интересных беспозвоночных таких как: муравьи-листорезы, пауки-птицеяды, скорпионы, гигантские многоножки и т. д.. Можно рассмотреть организацию павильона с крупными бабочками. Передвижная выставка, которая работала в Историко-художественном музее показал, что этот проект может быть коммерчески рентабелен. Предлагается разместить этих животных в конференц-зале.

И закончить данный раздел хотелось бы еще одной цитатой из отчета ЕАЗА:

«…Современный зоопарк не просто демонстрирует животных, но «рассказывает» посетителю предисторию. Цель этого рассказа – чтобы посетитель ушел из зоопарка «мудрее, чем пришел» - обогащенным полученными знаниями и пониманием увиденных животных. Образование населения и размножение животных – два направления, по которым зоопарки могут внести свой вклад в дело охраны природы. План коллекции зоопарка определяется как направленностью образовательной программы, так и подбором видов, которые зоопарк хотел бы размножать«

Достаточно интересные рекомендации по оптимизации видов для содержания находятся в отчете ЕАЗА (см. приложение) и я не вижу необходимости их здесь повторять. В то же время в кратчайшие сроки ( гг.) необходимо избавиться от видов, от содержания которых имеет смысл отказаться, обменяв их на необходимые виды животных или подарив в зоопарки. Это позволит экономить часть средств.

Научная деятельность.

В 2012 году необходимо:

·  Создать рабочую группу, состоящую из представителей зоопарка, ученых биофака ФГУ им. Канта, других региональных специалистов, внешних экспертов (из зоопарков страны и европейских зоопарков).

·  Провести анализ научной деятельности других зоопарков.

·  Провести аудит возможностей ведения научной деятельности (технические и кадровые возможности).

·  Разработать план научной деятельности.

·  Разработать план технического и кадрового обеспечения научной деятельности.

Начиная с 2012 года и далее официально войти в программы размножения ЕЕР, по которым у нас есть виды животных. Рассмотреть возможность участия в программах по реинтродукции (возвращению в природную среду) видов животных, которые успешно содержатся и размножаются в Калининградском зоопарке. Внести изменения в Муниципальное задание зоопарка, обозначив научную деятельность как показатель качества работы учреждения (с перспективой перевода этого показателя в количественный).

С 2012 организовать активное участие специалистов в научно-практических конференциях, проводимых другими зоопарками.

В 2012 году заключить договоры с профильными ВУЗами и совместно разработать планы научной деятельности. На основании работ студентов и работы специалистов зоопарка в 2013 году организовать и провести первую ежегодную научно-практическую конференцию (с секцией для студенческих работ).

Привлечение студентов к работе в зоопарке поможет оживить и модифицировать традиционную деятельность, даст толчок новым идеям и инновациям.

Просветительская работа.

Несмотря на значительное количество посетителей зоопарка (около 200 000 в год по данным Муниципального задания) количество просветительских мероприятий весьма незначительно – около 200 в год. В то же время в музее «Фридландские ворота» на 20 000 человек – около 300 просветительских мероприятий (занятий и экскурсий). Такая диспропорция явно показывает недостаточность усилий в данном направлении (либо реальные цифры не нашли своего отражения в Муниципальном задании).

Для усовершенствования системы просветительской деятельности в учреждении, в 2012 году необходимо:

·  Проанализировать и, при необходимости, доработать план и абонемент лекций для дошкольников, школьников, студентов с учетом новых тенденций в деятельности учреждения.

·  Проанализировать и, при необходимости, доработать план экскурсионно-просветительской деятельности для разных целевых групп: семей, одиночных посетителей, групп туристов и пр.

·  Наладить контакты и постоянную связь со СМИ.

·  Разработать план постоянных публикаций через региональные СМИ.

Предложить разным целевым группам разнообразные форматы просветительских мероприятий:

Школам – тематические занятия в соответствии со школьной программой.

Детским садам – абонемент на серию занятий «Что такое зоопарк?» с выездным занятием в детский сад с мелкими животными.

Студентам – экскурсию/цикл занятий по теме «Зоогеография».

Семейным группам – увлекательные и занимательные экскурсии (можно разработать цикл экскурсий, чтобы было желание придти снова и заказать другую экскурсию). Развлекательно-познавательные экскурсии должны проходить в увлекательной, интерактивной форме, возможно с элементами костюмирования.

Самостоятельные буклеты-путеводители с занимательными занятиями (по примеру музейной игры «Наклей-ка» (г. Москва) или «Большая регата» (Музей Мирового океана, г. Калининград)

Также необходимо рассмотреть возможность организации летнего тематического лагеря для детей. В одном из американских зоопарков есть Zoo day camp, рассчитанный на дневное пребывание детей от 1 (30 $) до 5 (140 $) дней. Разумеется, необходима адаптация данного опыта к российским условиям. Во время пребывания в зоопарке, небольшие группы детей знакомятся с основными аспектами работы в зоопарке, пробуют себя в качестве волонтеров в различных работах. При расчете стоимости необходимо учесть стоимость работы сотрудников зоопарка, стоимость обеда для ребенка и памятный сувенир. Возможно, кооперация такого летнего лагеря с пришкольными летними лагерями.

Как вариация – программа «Кипер на один день». В течение одного дня небольшая группа детей может стать киперами (специалистами по уходу за животными) на 1 день на одной из предлагаемых зоопарком секций. В расчет стоимости также должна входить стоимость работы специалистов, обеда детей и памятных сувениров. Проведение такой программы возможно не только летом.

ВАЖНО! Для успешного продвижения просветительских мероприятий в детских садах, школах и ВУЗах, необходимы специальные, льготные цены на посещение такими группами зоопарка!

Особенности оформления территории.

Если театр начинается с вешалки, то зоопарк начинается со …входа и автостоянки. В настоящее время имеются серьезные проблемы с тем и с другим.

Предлагаемые решения:

Вход со стороны пр-та Мира.

Реконструировать площадку за кассами (требуется сильный дизайнер и не стандартное решение!). Необходимо оставить только информационный стенд с картой зоопарка с обозначенными на ней экспозициями и вольерами.

Остальная информация (включая информацию о спонсорах) должна быть размещена так, чтобы не являлась доминантной.

Обустроить площадки, расположенные за двумя кафе («Солянка» и Съеш-ка»), с последующей сдачей в аренду под летние (сезонные) кафе с обустройством в стиле, согласованном с зоопарком (дерево, натуральные материалы). Это позволит увеличить доходы зоопарка и будет служить маркетинговым целям (создание желания у посетителей кафе пойти в зоопарк). Рассмотреть возможности обслуживания посетителей зоопарка.

Вход со стороны ул. Чайковского.

Необходимо восстановить работу зоомагазина. Обустроить парковку для посетителей зоопарка, приезжающих на автомобилях. Выезд с парковки – только по билетам зоопарка. Провести маркетинговую кампанию, объясняющую, что в зоопарке два входа – для автомобилистов со стороны ул. Чайковского и для людей, приезжающих на общественном транспорте, удобнее вход со стороны пр-та Мира. В то же время, проход через зоомагазин, позволит привлечь внимание к продаваемым животным, что, в свою очередь, увеличит собственные доходы зоопарка.

Зоны рекреации и отдыха.

Детский городок справа от входа.

Одна из самых запущенных и унылых территорий. В то же время – отличное место для проведения культурно-массовых мероприятий, т. к. находится в стороне от вольер с животными и близко от входа. Предлагается:

·  реконструировать так называемые клетки-шеды, как не отвечающие современным стандартам содержания животных, оставив задние стенки, выложенные мозайкой в качестве декоративных эелемнтов площадки;

·  восстановить бассейн-плескательницу для малышей;

·  обустроить контактную площадку с мелкими животными для детей;

·  обследовать склоны и, при необходимости, укрепить их (на первый взгляд, склоны не требуют укрепления);

·  по максимуму снять асфальтовое покрытие, обустроив газоны;

·  рассмотреть возможность реконструкции старого каскада под обустройство сценической площадки для выступления коллективов

(склоны позволяют разместить публику так, чтобы было хорошо видно выступающих, есть внутренние помещения, которые, возможно, можно использовать как комнаты для артистов);

·  в связи с тем, что на площадке сохранились объекты советского периода (скульптуры, сооружения), дизайнеру рассмотреть возможность оформления данного комплекса в стиле «Советский период» (поставить автоматы для газированной воды и т. д.) или продолжить тему «Сказка». Несомненно, это вызовет интерес не только у жителей города, но и у туристов.

Детские контактные площадки.

На детском городке на входе обустроить контактную площадку с мелкими животными (морские свинки, кролики, козлята).

Рядом с деревней (бизоны, ламы) обустроить вторую контактную площадку – так называемый скотный двор со стилизованным подворьем и набором традиционных деревенских животных: корова, козы, утки, куры, кролики. Это позволит осуществлять просветительскую деятельность, демонстрируя уход за деревенскими животными (можно разработать специальную программу!), давая возможность часть работы (безопасной) выполнять детям, ухаживать за некоторыми животными самостоятельно и, в то же время, увеличить доходы, т. к. две площадки увеличивают количество животных, доступных для детей.

Дизайн территории.

В настоящее время – весьма плачевное зрелище. Приемы, используемые в оформлении, устарели. Дизайна нет как такового. Необходим сильный дизайнер, который бы разработал свой, фирменный, яркий и запоминающийся стиль для учреждения.

Примеры дизайна в других зоопарках:

Пешеходные дорожки, кафе, зоны для отдыха.

Одно из основных преимуществ Калининградского зоопарка – отличная парковая зона. Осознанное и грамотное использование этого преимущества, позволит предложить горожанам, уставшим от городской суеты, спокойный отдых в великолепной парковой зоне прямо в центре города.

Для этого необходимо помимо стационарного кафе, предусмотреть ряд летних площадок для организации семейного и дружеского отдыха, на которых можно как купить еду, так и самим устроить пикник с едой, принесенной с собой. Для этого оборудовать 2-3 места с хорошим газоном, обозначить эти места как места для пикников и обустроить необходимую инфраструктуру (мусорные контейнеры, возможность что-то докупить, купить прямо на месте). На время дождей предусмотреть возможность установки тентованных павильонов. Все это позволит задерживать посетителей в зоопарке на большее время, вплоть до целого дня.

Помимо этого, в самых красивых местах стоит установить беседки на так называемых видовых точках, где также могли бы длительное время располагаться посетители (в т. ч. и во время дождя) и любоваться либо красивым участком парковой зоны или длительное время наблюдать за каким-либо видом животных. Желательно по максимуму отказать от использования современных материалов в оформлении территории. Использование натуральных материалов – дерево, камень, камыш, живые изгороди позволит создать ощущение загородной территории в центре города.

Фандрайзинг (поиск внебюджетных средств).

1.  В первую очередь, максимально использовать грантовые возможности специальных программ. Таких, например, как Программа приграничного сотрудничества (позволяет получить до 2 млн. евро). В 2012 году необходимо написать заявку на эту программу (партнером может быть зоопарк из г. Гданьск, Польша). В качестве мероприятий по гранту можно: разработать совместно с европейскими экспертами Концепцию развития зоопарка, План формирования коллекции, Эскизные проекты реконструкции, проектную документацию на самые дорогостоящие объекты (например, вольер для белых медведей). В дальнейшем постоянно участвовать в данном грантовом конкурсе, что позволит привлечь значительные внебюджетные средства.

Можно также принять участие в грантовом конкурсе «Меняющийся музей в меняющемся мире» (помня об определении зоопарков как музейных организаций). Насколько я знаю, это будет первый случай участия российского зоопарка в этом конкурсе, что повышает его шансы на успех.

Регулярное участие в Федеральной целевой программе «Культура России» и региональной целевой программе «Культура Калининградской области», грантовых конкурсах Агентства по туризму.

Необходимо провести анализ возможного участия в других грантовых программах (возможно, специальных, в сфере охраны природы).

2.  Усилить работу по программе опекунства и попечительства над животными, что позволит привлекать на более менее регулярной основе личные средства горожан и средства от предприятий.

3.  Увеличивать собственные доходы (см. ниже предлагаемые платные услуги).

Зоомагазин.

Отличная возможность увеличить собственные доходы, как продавая мелких животных (морские свинки. хомячки, рыбки, птицы), клетки и аксессуары, корма для животных и пр., так и наладив выпуск и продажу собственной сувенирной продукции. Продажа сувенирной продукции должна быть также налажена и на территории зоопарка. В Калининграде есть фирмы, которые готовы выпустить линию сувенирной продукции «под заказ» и предоставить ее на реализацию. Дело – за креативными дизайнерами.

Примеры сувенирной продукции:

Аттракционы.

Их не должно быть много, т. к. рядом находится парк «Центральный», где расположено большое количество аттракционов и не имеет смысла конкурировать с ним. В то же время, можно предложить следующие аттракционы/развлечения:

Катание на сказочном паровозике. Впрочем, возможно лучше заменить это катанием в тележке с пони или использовать и ту и другую возможности. В любом случае, большая территория позволяет сделать это путешествие увлекательным и интересным. Можно рассмотреть возможность установки аудиогида с краткой информацией по тем интересным объектам, мимо которых будет проезжать поезд/повозка. Обучение через развлечение!

Другие платные услуги.

Платные услуги позволяют увеличить собственные доходы зоопарка, что немаловажно в условиях требуемой реконструкции практически всех объектов.

Помимо традиционного проведения тематических дней, интересных культурно-массовых мероприятий (как поводы посетить зоопарк снова), можно предложить следующие дополнительные услуги:

·  Празднование дня рождения в зоопарке. Услуга предоставляется многими зарубежными зоопарками и. следовательно, востребована.

·  Сдача в аренду специально обустроенных помещений для проведения занятий, лекций, встреч, концертов, и т. д.

·  Фотосъемка с контактными животными

·  Проведение нестандартных мероприятий (на фото – музейная ночь в американском зоопарке)

·  разработка познавательных детских анимационных игр/программ с продажей их на СД-дисках и/или размещение on-line версии на сайте зоопарка (в рекламных целях).

·  Катание на более экзотических, чем лошади и пони, животных: осликах, верблюдах. В Голландии в 2011 году в один из фортов был специально привезен верблюд для платной фотосессии невесты!

·  Предоставление животных для катания не только на территории зоопарка, но и в городе, в т. ч. на городских праздниках. В этом случае, помимо дохода от услуги, можно говорить и о рекламе.

·  Продажа кормов для возможности кормления посетителями животных. Рассмотреть возможность установки автоматов по продаже кормов у наиболее популярных вольер и на входах.

·  Можно также рассмотреть возможность организации школы верховой езды для самых маленьких – на пони.

·  Ввести семейные абонементы, годовые абонементы.

Зоопарк и туризм.

Несмотря на существующие проблемы, зоопарк может рассчитывать на значительное количество российских туристов (зарубежные туристы, в силу понятных причин, не рассматриваются).

В России не так много городов, которые могут позволить себе содержание зоопарка, именно поэтому посещение зоопарка может интересовать российских туристов, неизбалованных обилием такого рода объектов.

Для привлечения российских туристов, необходимо предпринять следующие рекламные ходы:

·  Сделать привлекательной презентацию зоопарка в сети Интернет (все большее число туристов, планирующих посещение какго-либо места, прибегают к поиску информации в сети Интернет).

·  Напечатать большое количество буклетов и лифлетов и размещать их в достаточном количестве в санаториях, домах отдыха, гостевых домах, гостиницах, информационных туристических центрах.

·  Войти в региональные информационно-справочные издания по туризму.

Реклама и PR.

Для улучшения, а вернее создания нового имиджа зоопарка, необходимо:

·  Наладить отношения со СМИ, став максимально открытым учреждением для журналистов.

·  Регулярно использовать малейшие информ-поводы для освещения событий, происходящих в зоопарке.

·  Наладить выпуск постоянных новостей (издание собственной газеты? Журнала? Информационного листка? Программы на телевидении? Рубрики в печатных и электронных СМИ?). Новости должны быть, как минимум, еженедельными.

·  Максимально (до 80-100 %) использовать возможности бесплатной рекламы во всех видах СМИ.

·  Провести анализ целевых аудиторий и сделать выбор для каждого сегмента каналов распространении информации.

·  Провести анализ и выбрать наиболее перспективные (с точки зрения эффективности) издания для платной рекламы.

·  Модернизировать сайт. Максимального использовать его для информирования, продвижения услуг, оказываемых населению. Сделать раздел «Коллекция», где разместить фотографии ВСЕХ животных с кратким описанием. Начать оказание он-лайн услуг (консультирование, продажа билетов и т. п.).

·  Предусмотреть нестандартные рекламные ходы.

·  Для привлечения посетителей использовать бесплатные мероприятия, такие как регулярное показательное кормление животных с пояснениями специалиста для посетителей (в выходные дни в одно и то же время). Упоминавшиеся выше тематические дни, культурно-массовые мероприятия (тематические и народные праздники).

·  Фотографирование с ростовыми макетами животных и другие «завлекушки» также приветствуются.

Решение кадровых проблем.

Необходимо:

·  В первую очередь дать почувствовать специалистам, что работать в зоопарке ИНТЕРЕСНО!

·  Провести анализ и, при необходимости, изменить организационную структуру учреждения в соответствии со стоящими перед ним новыми задачами.

·  Разработать планы работы, позволяющие максимально использовать человеческий потенциал – работа с полной отдачей! Мотивировать на достижение результатов (успехи в размножении животных, количество проведенных просветительских мероприятий и т. д.) как материальными стимулами, так и моральными.

·  Провести аудит и анализ имеющихся локальных нормативных актов. При необходимости – доработать/разработать новые локальные нормативные акты (Коллективного договора, Правил внутреннего трудового распорядка, Положения об оплате труда).

·  Разработать систему повышения квалификации специалистов. Регулярно отправлять специалистов на повышение квалификации, в первую очередь, в европейские зоопарки. Это также поможет поднять внутреннюю мотивацию специалистов.

·  Стимулировать участие специалистов в научной работе материальными стимулами (премии, поездки в командировки и т. д.).

·  Разработать программу/заключить договоры о прохождении практики для студентов профильных учебных заведений (в т. ч. с целью поиска и отбора перспективных кадров).

P.S. Несмотря на крайне запущенное состояние, у Калининградского зоопарка есть огромный потенциал для трансформации в современное, востребованное горожанами, туристами, научным сообществом, учреждение. За три года все проблемы, конечно, не решить. Но, главное, - выбрать правильное направление! А дорогу осилит идущий…

С уважением,

____________

05.11.2011 г.