Новый фирменный сервисный центр Samsung Сервис Плаза в Москве уже работает!
26 сентября этого года в Москве открылся новый фирменный сервисный центр Samsung Сервис Плаза.
Сервисный центр Samsung Сервис Плаза
Сервисное подразделение компании, Samsung Service, придает большое значение качеству обслуживания владельцев техники Samsung, постоянно внедряя инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию фирменной техники Samsung и демонстрационную экспозицию продукции компании.
Экспресс-ремонт в присутствии клиента
Инженеры сервисного центра проводят консультации, осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание различных видов техники Samsung, а также оказывают услуги экспресс-ремонта. Теперь в новой Плазе сервисное обслуживание любого смартфона будет производиться в день обращения: клиент экономит свое время и избавляется от необходимости посещать сервисный центр дважды. В ближайших планах новой Samsung Сервис Плазы — довести количество ремонтов мобильных устройств в день обращения до 90%, а в 2014 году до 70% ремонтов будут осуществляться всего за один час.
Рабочее место инженера по сложному ремонту телефонов
«Являясь лидером в сфере производства потребительской электроники, мы хотим быть уверены в том, что обслуживание нашей продукции будет на самом высоком уровне. Сеть сервисных центров Samsung в России динамично и успешно развивается во всех регионах страны, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом, — отметил г-н Сунг Ки Ким, генеральный директор Samsung Russia Service Co (). — Открытие новой Samsung Сервис Плазы позволит нам предложить пользователям более широкий выбор качественных и удобных сервисных услуг».
Посетители новой Плазы могут ознакомиться с широкой линейкой новейших смартфонов, портативной фото-, видео - и аудиотехники компании Samsung и даже опробовать их в работе. Кроме того, в новой Samsung Сервис Плазе разместился Музей мобильных телефонов Samsung.
Музей телефонов Samsung
На сегодняшний день открыто девятнадцать центров Samsung Сервис Плаза в различных городах России: Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Челябинске, Краснодаре, Хабаровске, Ярославле, Томске, Смоленске и Кемерово. В ближайшем будущем откроются Плазы в Минске, Владивостоке, Астрахани, Сочи, Омске, Перми, Красноярске и Самаре.
Samsung Service
Samsung Russia Service Co. () — подразделение глобальной компании Samsung Electronics, отвечающее за обслуживание потребителей. Российское представительство Samsung Service было создано в ноябре 1997 г. и на сегодняшний день включает в себя 11 региональных сервисных представительств и 695 авторизованных сервисных центров на территории России.
Samsung Сервис Плаза
Программа открытия Samsung Сервис Плаз заработала в 2011 году. Samsung Сервис Плаза — это фирменный сервисный центр, предоставляющий услуги премиального уровня по обслуживанию продукции Samsung. в течение нескольких лет успешно реализует проекты по улучшению качества обслуживания владельцев техники Samsung и внедряет новые инновационные форматы сервиса. Samsung Сервис Плаза — это комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию техники и выставочную экспозицию продукции компании.
