Кейс технология в учебном процессе

Кейс технология в учебном процессе.

В мастер - классе, в творческой лаборатории преподавателя учащиеся анализируют разнообразные по жанру, виду и целевому предназначению ситуации - кейсы.

Кейс дословно переводится с английского как «пример для изучения», « изучения случая», «анализ учебной ситуации».

К кейс- технологиям, активизирующим учебный процесс относятся:

метод ситуационного анализа, описание реальных экономических, экологических и социальных ситуаций. Учащиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, продолжить возможные решения и выбрать лучшее из них; метод инциндента; метод ситуационно-ролевых игр, сочетающих в себе игру с тонкой технологией интеллектуального развития и тотальной системой контроля; метод разбора деловой корреспонденции, учащийся проанализировав большой объем представленной в кейсе информации, должен выработать правильный алгоритм принятия решений для аналогичных ситуаций, это творческое задание на развитие мышления менеджера; игровое проектирование, выработка модели практического действия; метод дискуссии; по специально подготовленному материалу с описанием истории конкретной проблемы можно успешно развить у учащихся способности к анализу, принятию решений, умение продуктивно работать в команде.

Таким образом, кейс-технология – это интерактивная технология для краткосрочного обучения на основе реальных или вымышленных ситуаций, направленная не столько на освоение знаний, сколько на формирование у учащихся новых качеств и умений.

Главное ее предназначение – развить способность прорабатывать различные проблемы и находить их решения, научиться работать с информацией.

Варианты представления информации

Классификация кейсов.

По месту их подготовки:

а). «полевые кейсы», в основе которых лежит реальный фактический материал, используемый для разработки информационного комплекса.

б). кресельные или кабинетные кейсы, в основе которых лежат ситуации, созданные воображением разработчиков, т. е. за рабочим столом преподавателя, учителя опираясь на цели и задачи предстоящего занятия и подробную информацию пишут текст кейса и соответствующие задания.

По источникам информации:

а) библиотечные кейсы – когда источники черпаются из специальной литературы, подобранный в библиотеках.

Б) неформальные кейсы – когда основные источники информации получены из первоисточников, т. е. в ходе встреч и бесед со специалистами, руководителями организации.

В зависимости от целей обучения кейсы могут отличаться по содержанию и организации представленного материала:

А)кейсы, обучающие анализу и оценке. Информация детально максимальная, которую необходимо проанализировать и сделать соответствующие выводы. Этот вид кейсов целесообразно готовит на базе «кабинетных»

Б) кейсы, обучающие решению проблем и принятию решений. Такие кейсы предусматривают, что решение должно быть найдено на недостаточной или избыточной информации, фактов данных событий, описанных в кейсах. Материал в таких кейсах должен содержать признаки организационной конфликтности, многовариантности методов принятия решений и альтернативности самих решений, субъективного и ролевого поведения, динамики событий и возможности реализации предложенного решения.

В) кейсы, иллюстрирующие проблему, решения проблемы. Этот вид кейсов носит подготовительный обучающий, ознакомительный характер.

В зависимости от содержания основного материала:

А) внутриорганизационные; когда упор делается на факты и события из жизни той или иной организации, учреждения, проблемы которой становятся предметом для описания и дальнейшего обсуждения учебными группами. В основе таких кейсов максимально подробная информация о той организации, которая описывается в тексте кейса.

Б)внеорганзационные кейса преимущественно имеют дело с анализом и уяснением состояния окружения организации, ее внешней среды. Источником такого кейса6 как правило. Являются библиотечные материалы из газет и журналов и отчетов. Этот вид кейсов оптимален для использования в целях экологичесого воспитания школьников.

Дополнительные виды кейсов:

А) Исчерпывающие кейсы - в них содержится вся необходимая для анализа информация. У учащихся нет необходимости в поиске дополнительного источника информации, нужно только внимательно прочитать текст. Минус в том, что материал быстро устаревает, кейсы приходится периодически обновлять.

Б) Недостаточные кейсы, к ним относятся кейсы, которые постоянно нужно пополнять чтобы учащиеся находили дополнительную информацию, обсуждали их в группах и выносили на защиту с опорой на новую информацию.

Структура кейса.

Временная структура кейса –любая ситуация, описанная в кейсе, происходит во временной системе координат. Кейс-материал составляется в строгом соответствии с временной структурой, указываются конкретные даты, временная последовательность изложения разбивается на несколько отрезков, что позволяет включить в канву изложения ситуации комментарии, размышления, мнения, цитаты и пр.

Сюжетная структура – в тексте кейса должна разыграться драма, способная приковать к сеье внимание. Столкновение идей – лучшая гарантия успеха кейса.

Разъяснительная структура – изложенная в кейсе ситуация дожна быть понятна читателю до мельчайших подробностей, содержат подробнейшую информацию о той сфере деятельности, в котором разворачиваются описываемые ситуации и сведения.

Краткая структура кейса.

1.Введение - включает несколько абзацев : название кейса и авторство, название организации, учреждения, органа власти или местного самоуправления, имена и должности главных персонажей, которые в дальнейшем будут фигурировать на страницах кейса.

2.Проблема-описание даётся в виде нескольких абзацев: краткое описание проблемы, описание структуры проблемной ситации.

3Материалы для решения указанной проблемы – разбиты на темы и подтемы. Цель этого раздела – представить большой объём необходимой информации, сруктурирование материала включает:

·  историю организации или учреждения с важнейшими моментами веё развитии, даты и место, где происходит действие;

·  описание внешней среды - история проблемы, главные силы, описание состояния данной проблемы и причин её проявления

·  расширение описание ситуации по проблеме или её решению - общее состояниедел, слабые и сильные стороныпозиции данной организации, социальные партнёры, ключевые фигуры в управленческой группе, финансовые вопросы, возникшие в ходе решения исследуемой проблемы;

·  схемы, таблицы, статистика, финансовая отчетность, фотографии с места событий и. т.д.

·  видео, аудио материалы, материалы на электронных носителях или любые другие.

4. Сценарии решения кейса.

·  характеристика каждой роли в заданной ситуации;

·  возможные альтернативы в решнии изучаемой проблемы;

·  постановка задач – как для всей группы, так и для её отдельных участников.

5.Методические рекомендации преподавателю -определяется цели преподавания, анализ проблем и их концептуальное обоснование

Содержание кейса.

1.  Конкретная ситуация, в описании которой включены основные события, факты\. Принимаемые решения, имевшие место в течение этого времени.

2.  Кейс может быть составлен на основании обобщённого опыта – должен содержать максимальную реальную картину и несколько конкретных фактов.

3.  Информация, представленная в тексте кейса, должна быть логичной, прогнозируемой, стимулирующей дополнительный интерес учащихся.

Критерии кейсов:

1.Источник - являются люди, которые вовлекаются в любую ситуацию.

2. Процесс отбора- при отборе необходимо ориентироваься на учебные цели.

3. Содержание – должно отражать учебные цели, цифровой информации должно быть достаточно для выполнения необходимых расчетов.

4.Проверка в классе- это апробация нового кейсав учебном процессе или оценка реакции новой аудитории на кейс, который раньше рассматривался, но для других групп. Изучение реакции на кейс необходимо для получения максимального учебного результата.

5.Процесс устаревания – проблемы, рассмотренные в кейсе, должны быть актуальны для сегодняшнего дня.

Дидактические принципы:

1.  Индивидуальный подход к каждому школьнику, учет его потребностей и стиля обучения;

2.  Максимальное представление свободы в обучении (возможность выбора преподавателя, дисциплин, формы обучения, типа задач и способа их выполнения)

3.  Обеспечения школьников достаточным количеством наглядных материалов, которые касаются задач.

4.  Не загружать учащихся большим объемом теоретического материала

5.  Возможность активного сотрудничества учителя и школьника.

6.  Формирование у учащихся навыков самомененджмента, умения работать с информацией.

7.  Акцентирование внимания на развитии сильных сторон каждого школьника, принимающего участие в работе с учебным кейсом.

Этапы построения кейса.

1.Формирование дидактических целей кейса - включает определение места кейса в структуре учебного курса, формирование социальных компетенций школьников.

2. Построение программной карты кейса состоит из основных тезисов, которые необходимо воплотить в тексте. Составляется схема кейса:

·  обозначается действие и действующие лица, при этом можно дать их описание;

·  описываются ситуации традиционно или с помощью диалога между действующими лицами;

·  указываются элементы среды, например описывается предприятие и внешние окружающие факторы.

3.Поиск социальной среды системы для создания кейса (организации, учреждения), которые имеют непосредственное отношение к тезисам программной карты.

4.  Сбор информации в избранной системе, которая должна быть объемной и достаточной для составления тезисов программной карты.

5.  Построение или выбор модели ситуации, которая должна быть максимально подробно отражать деятельность представленной системы. В процессе подготовки кейс - материалов необходимо принимать во внимание два типа проблемных ситуаций:

а) типологические, которые типичны для данного класса процессов в настоящем реальном времени,

б) девиантные, представляющие альтернативу типичности, но в то же время отражающие единство многообразия явлений окружающего социума.

6.  Выбор жанра кейса - выбирает вид кейса исходя из учебных целей.

7.  Написание текста кейса - здесь необходимо наиболее ответственно отразить собранную и осмысленную информацию.

8.  Диагностика правильности и эффективности кейса – на этом этапе проводится учебно-методический эксперимент.

9.  Подготовка окончательного варианта кейса - доведение материалов до полной готовности к использованию в учебных аудиториях.

10.  Внедрение кейса в практику обучения – предполагается применение созданного кейса при проведении учебных занятий, также его публикации для распространения в преподавательском сообществе.

Анализ кейса, сделанный учеником при непубличной (письменной) презентации можно считать удовлетворительным, если :

·  было сформулировано и проанализировано большинство проблем, имеющихся в кейсе;

·  проведено максимально возможное количество расчетов;

·  были сделаны собственные выводы на основании информации;

·  были продемонстрированы адекватные аналитические методы для обработки информации, составленные документы по смыслу и содержанию соответствуют требованиям;

·  приведенные в итоге анализа аргументы находятся в соответствии с ранее выявленными проблемами, сделанными выводами, оценками и использованным аналитическими методами.

Примерный алгоритм последовательности действий учителя:

*выдача домашнего задания учащимся;

*определение сроков выполнения задания;

·  ознакомление учащихся с системой оценивания решения кейса;

·  определение технологической модели занятия;

·  проведение консультации;

·  работа над ситуацией в классе;

·  вступительное слово учителя, постановка основных вопросов

·  организация с учащимися в малых группах, определение докладчиков;

·  организация презентации решений в малых группах;

·  организация общей дискуссии

·  обобщение выступления учителя, его анализ ситуации;

·  оценивание учащихся преподавателем.