МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА»
Кафедра «Экономика, организация и коммерческая деятельность»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по УРиКО
__________________
«____» ______________ 20__г.
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Маркетинг»
для студентов специальности 100701.51 «Коммерция»
Лекций 46 часов
Практических занятий 40 часов
Самостоятельная работа 2 часа
Всего 88 часов
Экзамен 4 семестр
Тольятти, 2012
Рабочая учебная программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению 100701.51 «Коммерция»____________________ г.
Составил: к. э.н., старший преподаватель
Программа рассмотрена на заседании кафедры
«Экономика, организация и коммерческая деятельность»
Протокол № ________ от «____» __________________ 2012 г.
Зав. кафедрой д. э.н., проф. ____________
Программа одобрена на заседании НМС по направлению 100701.51 «Коммерция»
Протокол № ____ от ________ 2012 г.
Председатель НМС направления 100701.51 «Коммерция»________
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Маркетинг» разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования.
Цель преподавания курса «Маркетинг» заключается в обучении студентов практике принятия маркетинговых решений в условиях рынка и формировании у них маркетингового мышления.
Исходя из понимания маркетинга как системы управления деятельностью предприятия, основанной на исследовании рыночных процессов и воздействия на них, задачи изучения дисциплины можно сформулировать следующим образом:
- изучение сущности принципов и содержания маркетинговой деятельности торгового предприятия;
- овладение методикой исследования и анализа рыночной среды и элементов комплекса маркетинга с целью обоснования маркетинговой стратегии предприятия;
- изучение методов разработки комплекса маркетинга, в том числе, товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики.
В результате изучения курса студент должен:
- знать основные составляющие комплекса маркетинга;
- знать особенности организации рекламной кампании;
- уметь определять проблемы и формулировать цели маркетинговых исследований;
- уметь проводить маркетинговые исследования, анализировать и принимать маркетинговые решения;
- уметь применять методы формирования спроса и стимулирования сбыта.
Все перечисленные задачи полностью соответствуют требованиям, предъявленным к подготовке выпускника специальности 100701.51 «Коммерция».
2. Место дисциплины в структуре ООП специальности 100701.51 «Коммерция».
Дисциплина «Маркетинг» из профессионального модуля изучается студентами экономического факультета специальности 100701.51 «Коммерция» на 2 курсе дневной формы обучения.
Связь с другими дисциплинами специальности:
- «Экономика организации».
- «Менеджмент (по отраслям)».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «маркетинг»
В процессе изучения дисциплины будущий специалист должен:
Знать: составные элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции, объекты, субъекты (ОК-2,4); средства удовлетворения потребностей, распределения и продвижения товаров, маркетинговые коммуникации и их характеристику (ПК-2.5, ПК-2.6); методы изучения рынка, анализа окружающей среды, этапы маркетинговых исследований, их результат, управление маркетингом (ПК-2.7); конкурентную среду, виды конкуренции, показатели оценки конкурентоспособности (ПК-2.8).
Уметь: выявлять, формировать и удовлетворять потребности (ПК-2.5);обеспечивать распределение через каналы сбыта и продвижения товаров на рынок с использованием маркетинговых коммуникаций (ПК-2.6); проводить маркетинговые исследования рынка (ПК-2.7); оценивать конкурентоспособность товаров (ПК-2.8).
Иметь практический опыт: выявления потребностей (спроса) на товары (ПК-2.5); участия в проведении рекламных акций и кампаний, других маркетинговых коммуникаций (ПК-2.6); анализа маркетинговой среды организации (ПК-2.7).
Структура и содержание дисциплины «маркетинг»4.1. Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 88 часов.
Распределение фонда времени по семестрам, неделям и видам занятий
№ семестра | Число недель в семестре | Количество часов по плану | Количество часов в неделю | Самост. работа | |||||||
Лекции | Практ. занятия | Лабор. работы | Самост. работа | Всего | Лекции | Практ. занятия | Лабор. работа | Всего | В неделю | ||
4 | 22 | 46 | 40 | - | 2 | 88 | 2 | 2 | - | 2 | 0,01 |
4.2. Содержание дисциплины
Распределение фонда времени по темам и видам занятий
№ п/п | Раздел | Семестр | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) | |||
Лекции | Практ. занятия | Лабор. занятия | Самост. Работа | |||||
1 | Тема 1.Теоретические основы, сущность и содержание маркетинга (Основные понятия; Концепции рыночной экономики; Составляющие элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции; Объекты: нужда, потребности и спрос, их виды. Классификационные признаки маркетинга; Субъекты, средства удовлетворения потребностей). | 4 | 1,2,3,4 | 7 | 6 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию |
2 | Тема 2. Жизненный цикл продукции | 4 | 4,5,6,7 | 6 | 5 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию |
3 | Тема 3. Ценовая и сбытовая политика | 4 | 7,8,9,10 | 7 | 6 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию |
4 | Тема 4. Методы изучения рынка, формирования спроса и стимулирования сбыта | 4 | 11,12,13 | 6 | 5 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию, промежуточное тестирование |
5 | Тема 5. Реклама как метод маркетинга: виды, требования и организация рекламной работы | 4 | 14,15,16,17 | 7 | 6 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию |
6 | Тема 6. Маркетинговые исследования рынка | 4 | 17,18,19,20 | 7 | 6 | - | - | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию, текущий контроль знаний в форме письменного опроса или тестирования |
7 | Тема 7. Стратегия и планирование маркетинга (Стратегии маркетинга; Планирование маркетинга. Классификация планов маркетинга; Маркетинговая часть бизнес-плана). | 4 | 20,11,22 | 6 | 6 | - | 2 | Решение ситуационных и практических задач, подготовка доклада к семинарскому занятию, контроль лекционного материала, подготовка тестовых материалов |
Итого | - | - | 46 | 40 | - | 2 | Экзамен |
4.3. Тематический план изучения дисциплины
ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ, СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА
Цель занятия: изучение сущности и содержания маркетинговой деятельности, ознакомление с ее объектами и субъектами.
Содержание занятия:
1. Основные понятия.
2. Концепции рыночной экономики.
3. Составляющие элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции.
4. Объекты: нужда, потребности и спрос, их виды. Классификационные признаки маркетинга.
5. Субъекты, средства удовлетворения потребностей.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
Тема 2. Жизненный цикл продукции
Цель занятия: изучение этапов жизненного цикла продукции, особенностей разработки нового товара
Содержание занятия:
1. Понятие «жизненный цикл продукции» в маркетинге.
2. Характеристики стадий жизненного цикла товара.
3. Разработка нового товара.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
тема 3. Ценовая и сбытовая политика
Цель занятия: изучение сущности и особенностей ценовой и сбытовой политики; ознакомление с видами ценовых стратегий и условиями формирования цены.
Содержание занятия:
1. Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге. Виды цен.
2. Выбор ценовой стратегии предприятия.
3. Факторы, влияющие на уровень цены.
4. Методы расчета цен.
5. Сущность сбытовой политики в маркетинге.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
4. Методы изучения рынка, формирования спроса и стимулирования сбыта
Цель занятия: исследование путей и направлений формирования спроса, изучение особенностей поведения предприятий в условиях рыночной экономики, изучение видов стимулирования сбыта.
Содержание занятия:
1. Рынок как объект маркетинга. Направления изучения и формирования спроса.
2. Стимулирование сбыта: сущность, средства, формы.
3. Понятие и виды продвижения.
4. Личная продажа.
5. Пропаганда.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
тема 5. Реклама как метод маркетинга: виды, требования и организация рекламной работы
Цель занятия: изучение видов и функций рекламы, ознакомление с процедурой организации и проведения рекламной работы.
Содержание занятия:
1. Характеристика, классификация и функции рекламы. Требования, предъявляемые к рекламе.
2. Организация рекламной работы.
3. Выбор средств рекламы.
4. Оценка эффективности рекламы.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
тема 6. маркетинговые исследования рынка
Цель занятия: изучение процедуры, направлений и способов маркетинговых исследований рынка.
Содержание занятия:
1. Цель, задачи и методы маркетинговых исследований рынка.
2. Схема организации маркетинговых исследований рынка. Сбор данных.
3. Анализ опасностей и возможностей внешней среды.
4. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия.
5. SWOT – анализ.
6. Методы изучения покупательского поведения.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
тема 7. стратегия и планирование маркетинга
Цель занятия: ознакомление с основными стратегиями маркетинга и содержанием маркетинговой части бизнес-плана.
Содержание занятия:
1. Стратегии маркетинга.
2. Планирование маркетинга. Классификация планов маркетинга.
3. Маркетинговая часть бизнес-плана.
Рекомендуемая литература: 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6, 7.1.7, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.2.5, 7.2.6, 7.2.7.
4.4. Содержание самостоятельной работы
Самостоятельная работа бакалавра включает:
- самостоятельное изучение разделов дисциплины;
- подготовку к практическим и семинарским занятиям;
- подготовку докладов и подготовку тестового материала.
Контроль самостоятельной работы осуществляется на семинарском занятии.
Контрольные вопросы по дисциплине «Маркетинг»
ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ, СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА
1. Какие определения понятия «маркетинг» вам известны?
2. Что представляет собой современный маркетинг как научная дисциплина?
3. Какие ключевые понятия используются в маркетинге?
4. Какие виды товаров вам известны?
5. Чем отличается товар по замыслу от товара в реальном исполнении?
6. Из каких частей состоит вся совокупность товаров в зависимости от потребителя и целей приобретения?
7. Какие признаки при классификации товаров широкого потребления используются в маркетинге?
8. Что включает в себя традиционный комплекс маркетинга?
9. Как соотносятся между собой цели в маркетинге?
Тема 2. Жизненный цикл продукции
1. Что такое жизненный цикл продукта?
2. Что представляет собой кривая жизненного цикла товара, что она отражает, какова ее классическая форма?
3. Сколько этапов жизненного цикла товара обычно выделяются на рынке?
4. Каковы особенности этапа выведения товара на рынок?
5. На каких потребителей следует ориентировать маркетинг нового товара?
тема 3. Ценовая и сбытовая политика
1. Какие определения цены вы знаете?
2. Какие функции цены, присущие ей как экономической категории, вам известны?
3. Как можно определить различные виды цен?
4. Какие виды скидок и надбавок в сфере обращения вы знаете?
5. Какие вам известны методы расчета цен?
6. В каких случаях оправданно применение метода предельных издержек?
7. В чем заключается метод, основанный на воспринимаемой ценности товара?
8. В каких случаях используются методы с ориентацией на спрос?
9. Что собой представляет ценовая стратегия?
10. Действие каких факторов должна учитывать ценовая стратегия?
11. Что чаще всего является главными целями организации при разработке стратегии? Перечислите наиболее известные цеповые стратегии.
12. Соблюдение каких условий предполагает стратегия дифференцированных цен?
13. Какие скидки выделяют по источникам финансирования?
14. За счет каких источников формируются плановые скидки?
15. К чему ведет использование тактических скидок?
16. Что фактически представляет собой функциональная скидка?
17. Какие скидки составляют самый распространенный и разнообразный вид?
тема 4. Методы изучения рынка, формирования спроса и стимулирования сбыта
1. Что представляет собой стимулирование сбыта?
2. Какие направления действия стимулирующих мероприятий обычно выделяют?
3. Каковы формы стимулирования конечных потребителей?
4. Какие премии для стимулирования реализации продукции вам известны?
5. Какие функции паблик рилейшнз вы знаете?
6. Что в настоящее время считается целью паблик рилейшнз?
7. Из каких связанных между собой частей состоит собственно PR-деятельность?
8. Какие основные направления маркетинговой деятельности по связям с общественностью вы можете назвать?
9. Как осуществляется формирование общей репутации организации в рамках паблик рилейшнз?
10. Каковы используемые в настоящее время приемы персональных продаж?
11. В чем состоит сущность многоуровнего маркетинга?
12. Какие действия и в какой последовательности производит продавец, демонстрируя товар?
тема 5. Реклама как метод маркетинга: виды, требования и организация рекламной работы
1. Какие виды рекламной деятельности вы знаете?
2. Какие этапы включает прямая почтовая реклама?
3. В чем проявляются особенности телемаркетинга?
4. Какие типы электронных презентаций вам известны, в чем состоят их особенности?
тема 6. маркетинговые исследования рынка
1. Что такое маркетинговая среда организации, какова ее структура?
2. Как можно охарактеризовать понятие «маркетинговая среда»?
3. Что собой представляет маркетинговая макросреда?
4. Что понимается под маркетинговыми исследованиями?
5. Какие методы применяются в процессе маркетинговых исследований?
6. Какие типичные задачи могут решаться в процессе маркетинговых исследований?
7. Что включает классическая схема организации маркетинговых исследований?
8. Что такое сегмент рынка, как можно определить понятие «сегментация рынка»?
9. С какой целью проводится сегментация рынка, что является объектами сегментации?
10. Какие классификационные переменные используются при сегментации потребительских?
11. Какова технология позиционирования товара на рынке?
12. Что такое позиция товара?
13. Какие стратегии позиционирования вам известны? Перечислите их и кратко охарактеризуйте.
тема 7. стратегия и планирование маркетинга
1. Какие приоритеты называются стратегическими?
2. Какие приоритеты называются конъюнктурными?
3. Что понимают под стратегией в маркетинге?
4. Что относится к основным статьям бюджета маркетинга?
5. Какие методы используются на практике для определения величины бюджета маркетинга?
6. В чем особенность метода тенденций экономики?
7. При соблюдении каких условий может быть успешно применен метод соответствия расходам конкурента?
8. В чем состоит содержание маркетингового контроля?
9. Определите классификацию видов маркетингового контроля.
10. Как осуществляется контроль ежегодных планов маркетинга?
11. Как осуществляется контроль прибыльности маркетинга?
12. Перечислите задачи, стоящие перед стратегическим контролем плана маркетинга.
Тематика докладов
1. Содержание и связь понятий «продукт» и «услуга» в маркетинге.
2. Соотношение между человеческим желанием и потребностью, их влияния на спрос.
3. Потребительские свойства товаров.
4. Управление жизненным циклом товара.
5. Разработка концепции товара.
6. Разработка стратегии маркетинга нового товара.
7. Ассортиментная концепция.
8. АВС-анализ и оптимизация ассортимента в торговле.
9. Управление ассортиментом в торговле.
10. Распространение образцов как метод стимулирования реализации продукции.
11. Краткосрочное стимулирование сбыта с помощью игр.
12. Комплексные формы стимулирования сбыта.
13. Инструменты паблик рилейшнз.
14. Место паблик рилейшнз в современном процессе.
15. Роль паблик рилейшнз в деятельности промышленного предприятия.
16. Товарная пропаганда в российских условиях.
17. Организация PR-кампании.
18. Выявление потенциальных покупателей при организации персональных продаж.
19. Организация процесса подготовки к контакту с покупателем.
20. Преодоление возражений при организации персональных продаж.
21. Особенность цены как маркетинга.
22. Цены, используемые в маркетинге.
23. Виды оптовых цен, их особенности.
24. Методы расчета цен с ориентацией на потребителя.
25. Методы расчета цен с ориентацией на конкурентов.
26. Затратные методы расчета цен.
27. Стратегия дифференцированных цен.
28. Стратегия дискриминационных цен.
29. Стратегия двойного ценообразования.
30. Стратегия противодействия ценовой прозрачности.
31. Стратегия ассортиментного ценообразования.
32. Бонусные скидки.
33. Скидки с цены, учитывающие особенности товаров.
34. Скидки, стимулирующие торгового посредника или покупателя.
35. Клубные скидки.
36. Скидки, учитывающие особенности покупателей.
37. Использование карт восприятия для позиционирования товара па рынке.
38. Инструментарий позиционирования товара на рынке.
39. Программные продукты для поддержки процесса позиционирования товара на рынке.
40. Современные стратегии позиционирования товара на рынке.
41. Скрытая реклама.
42. Комплексная реклама.
43. Журналы как средства рекламы.
44. Средства наружной рекламы.
45. Реклама в сети Интернет.
46. Стратегия маркетинга.
47. Содержание процесса управления маркетингом.
48. Особенности применения метода максимальных расходов для определения бюджета маркетинга.
49. Определение бюджета маркетинга для решения задач организации.
50. Определение бюджета маркетинга на основе оптимизации прибыли.
51. Тактический план маркетинга в деятельности промышленного предприятия среднего бизнеса.
52. Разработка стратегического плана маркетинга в условиях российской экономики.
53. Маркетинговый раздел плана по качеству продукции.
54. Особенности разработки маркетингового раздела плана ассортимента и специализации товаров.
55. Процедура маркетингового контроля ежегодных планов.
56. Организация маркетингового контроля прибыльности.
57. Стратегический контроль.
58. Анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж.
Критерии оценки по экзаменационным билетам по четырехбалльной системе
Основной формой итогового контроля знаний по дисциплине является экзамен, проводимый в письменный форме. Оценка знаний осуществляется по результатам письменного ответа с учетом итоговой рейтинговой оценки студента.
Экзамен проходит письменно по билетам, каждый из которых включает 2 теоретических вопроса, и оценивается традиционно по четырехбалльной шкале: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»:
· оценка «отлично» заслуживает студент, демонстрирующий всестороннее, систематическое и глубокое знание программного материала, умение свободно выполнять задания, предусмотренные рабочим планом дисциплины, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендованной программой.
· оценка «хорошо» заслуживает студент, имеющий полное знание программного материала, успешно выполняющий предусмотренные в программе задания, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Как правило, оценка «хорошо» выставляется студентам, показавшим систематический характер знаний по дисциплине и способным к их самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебной работы и профессиональной деятельности;
· оценка «удовлетворительно» заслуживает студент, знающий основной программный материал в объеме, необходимом для дальнейшей учебы и предстоящей профессиональной деятельности, справляющийся с выполнением заданий, предусмотренных программой, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка «удовлетворительно» выставляется студентам, допустившим погрешности непринципиального характера в ответе на экзамене и при выполнении экзаменационных заданий;
· оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, имеющему пробелы в знаниях основного программного материала, допустившему принципиальные ошибки в выполнении предусмотренных программой заданий. Также оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, уровень знаний которых не соответствует предъявленным требованиям.
5. Образовательные технологии
Показатель | Требования ФГОС, % | Фактически, % |
1. удельный вес активных и интерактивных форм проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги), % | Не менее _20___ | 23,26 |
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Изучение дисциплины «Маркетинг» и определение уровня освоения программы предполагает следующие формы контроля:
- посещения студентом лекционных, практических занятий и активная работа на практических занятиях;
- вопросы для самопроверки и промежуточный контроль знаний в форме тестирования;
- итоговый контроль знаний в форме экзамена
Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
1. Основные понятия маркетинга.
2. Концепции рыночной экономики.
3. Цели и задачи маркетинга.
4. Принципы и функции маркетинга.
5. Нужда, потребности и спрос, их виды.
6. Классификационные признаки и виды маркетинга.
7. Субъекты маркетинга, средства удовлетворения потребностей.
8. Комплекс маркетинга.
9. Понятие «жизненный цикл продукции».
10. Характеристики стадий жизненного цикла товара.
11. Разработка нового товара.
12. Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге.
13. Виды цен.
14. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от типа рынка.
15. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла товара.
16. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от экономических целей предприятия.
17. Факторы, влияющие на уровень цены.
18. Методы расчета цен.
19. Сущность и содержание сбытовой политики.
20. Направления анализа рынка.
21. Сегментация рынка.
22. Стратегии охвата рынка.
23. Оценка привлекательности рыночного сегмента.
24. Позиционирование товара на рынке.
25. Стимулирование сбыта: понятие, задачи, направления.
26. Формы стимулирования сбыта.
27. Понятие и виды продвижения.
28. Личная продажа.
29. Пропаганда.
30. Реклама: понятие, функции.
31. Виды рекламы.
32. Организация рекламной работы.
33. Средства рекламы: характеристика.
34. Процесс выбора средств рекламы.
35. Оценка эффективности рекламы.
36. Цель, задачи и методы маркетинговых исследований рынка.
37. Схема организации маркетинговых исследований рынка.
38. Процесс сбора первичных данных.
39. Методы сбора первичных данных.
40. Инструменты для сбора первичных данных.
41. Анализ опасностей и возможностей внешней среды.
42. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия.
43. SWOT – анализ.
44. Методы изучения покупательского поведения.
45. Портфельные стратегии.
46. Стратегии роста.
47. Конкурентные стратегии.
48. Планирование маркетинга: понятие, методы разработки.
49. Виды планов.
50. Структура и содержание планов маркетинга.
Экзамен проходит письменно по билетам, каждый из которых включает два теоретических вопроса, и оценивается традиционно по четырехбалльной шкале: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»
7.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1. Основная литература
7.1.1. Алексунин, [Текст]: Учебник / – М.: Дашков и К., 2010.
7.1.2. Акулич, [Текст]: учебник для студентов высших учебных заведений/. – М.: Высшая школа, 2009.
7.1.3. Барышев, [Текст]: учебник для студентов учреждений среднего профенссионального образования / . – М.: Академия-Центр, 2010.
7.1.4. Кнышова, [Текст]: учебник / . – М.: Форум ИНФРА-М, 2008.
7.1.5. Ляпина, И. Р., Лыгина товаров и услуг [Текст]: учебник для среднего профенссионального образования / , . – М.: Форум, 2009.
7.1.6. Мазилкина, [Текст]: учебник для студентов среднего профенссионального образования / . – М.: Дашков и К, 2010.
7.1.7. Мурахтанова, Н. М., Еремина, [Текст]: учебное пособие / , .- М.: Академия, 2008.
7.2. Дополнительная литература
7.2.1. Виноградова, торгового предприятия [Текст]: Учебник для вузов / . – СПб.: Питер, 2005.
7.2.2. Голубков, маркетинга [Текст] / . – М.: Финпресс, 2004.
7.2.3. Григорьев, [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / М. Н. григорьев. – М.: Гардарики, 2006.
7.2.4. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: Пер. с англ /Ф. Котлер. – М.: Ростинтер, 2006.
7.2.5. Парамонова, Т. Н., Красюк, в розничной торговле [Текст] / , . – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004.
7.2.6. Соловьев, [Текст] / . – М.: ИНФРА-М, 2005.
7.2.7. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Маркетинг» для студентов специальности 080301.65 «Коммерция (торговое дело)» к. э.н., доц. , 2010.
7.3. Программное обеспечение использования современных информационно-коммуникационных технологий
Использование информационно – коммуникационных технологий и программного обеспечения по дисциплине «Маркетинг» осуществляется на аудиторных занятиях и при самостоятельной работе студентов.
Для проведения практических занятий и самостоятельной подготовки научных докладов используется:
· программное обеспечение WORD – для подготовки студентами докладов по представленной тематике, оформления самостоятельных работ;
· программное обеспечение PowerPoint – для ведения лекционных и практических занятий, воспроизведения презентаций, подготовленных студентами в рамках предложенных тем докладов.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения лекционных, практических занятий и самостоятельной подготовки студентов требуются аудитория, оснащенная современной мебелью и информационной техникой (не ниже Pentium XP), проектор для просмотра презентаций, представляющих подготовленные студентами доклады и сопровождающих лекционный материал.
