Не все золото, что блестит. ЧТО НАДО ЗНАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

В нашу общественную приемную отдела защиты прав потребителей часто обращаются покупатели с вопросом:

-  Можно ли после покупки обменять или вернуть золотые украшения?

Увы, нельзя. «Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 01.01.2001г., гласят, что «ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Так что выбирайте тщательней! Если вы хотите сделать подарок и не уверены в предпочтениях близкого человека, лучше не рискуйте и воздержитесь от сюрпризов. Выберите украшение вместе. Ведь драгоценности – подарок на долгие годы. А в случае, если презент не понравится, обменять его не получится.

На что обратить внимание при выборе украшения:

-  на поверхности изделий не должно быть трещин, раковин, заусенцев

-  на лицевых поверхностях изделий не должно быть вмятин, царапин, следов инструмента, волнистостей

-  вставка изделия (будь то камень или жемчуг) должна прочно держаться в закрепке. Шип вставки не должен выступать за пределы каста (элемент украшения, закрепляющий вставку). Каст не должен закрывать вставку более чем на одну третью часть высоты коронки.

-  вставки не должны иметь видимые неполированные участки, раковины, штрихи и царапины, нечетко выраженные грани, сколы по рундисту (части поверхности вставки), на гранях и ребрах

-  замки в изделиях не должны произвольно открываться

-  резьба винтового замка должна быть без пропусков и срывов.

Осмотрите изделие внимательно и, если вы заметите один из перечисленных недостатков, откажитесь от него.

Кстати

Ограненные бриллианты, изготовленные из природных алмазов, и ограненные изумруды продаются только при наличии сертификата на каждый камень или партию продаваемых камней. Так что, приобретая дорогое украшение, попросите консультанта салона сертификат.

В магазине вам обязаны предоставить информацию об изготовителях, наименование товара. Куда можно обратиться с претензией, и кто, в случае поломки, обеспечит ремонт. Гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара.

Перед тем, как поставить изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней под полированное стекло и яркую подсветку, от которой они еще сильней блестят и переливаются, «лучшие друзья девушек» проходят предпродажную подготовку. Камешки осматривают, проверяют наличие на них оттисков государственного пробирного клейма РФ и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.

При продаже ювелирные изделия должны быть сгруппированы по назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикул, пробы, массы, вида и характеристики вставок, из драгоценных камней, цены изделия (цена за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости - из серебра). Также на каждое для каждого украшения должна быть индивидуальная упаковка.

При покупке по требованию покупателя в его присутствии продавец должен взвесить колечко или подвеску. Причем делается это без ярлыка. Если масса украшения до 1 кг, то использую весы с погрешностью не более 0,1 г. Вместе с товаром покупателю при покупке передается товарный чек, в котором указываются наименование изделия и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара.

А вот если вы покупаете часы, зажигалку, шкатулку, словом, любое изделие, содержащие механические части, вам должны дать комплект принадлежностей и документы (технический паспорт, или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, то продавец обязан предупредить об этом покупателя. При продаже изделия в скупке может быть указан вес всего изделия (металл вместе с вставками), а не только металла.

Как отличить качественное украшение от дешевого сплава?

В чем вообще принципиальная разница между драгоценностями и недорогой бижутерией? Любая девушка знает, что ювелирные изделия изготовлены из драгоценных металлов и их сплавов, со вставками драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов. А драгоценными металлами считаются золото, серебро, платина и металлы платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий) и настоящий перечень драгоценных металлов может быть изменен только Федеральным законом.

Пробы для драгоценных металлов:

платиновая 950 (девятьсот пятидесятая)

платиновая 900 (девятисотая)

платиновая 850 (восемьсот пятидесятая)

золотая 999 (девятьсот девяносто девятая)

золотая 958 (девятьсот пятьдесят восьмая)

золотая 750 (семьсот пятидесятая)

золотая 585 (пятьсот восемьдесят пятая)

золотая 500 (пятисотая)

золотая 375 (триста семьдесят пятая)

серебряная 999 (девятьсот девяносто девятая)

серебряная 960 (девятьсот шестидесятая)

серебряная 925 (девятьсот двадцать пятая)

серебряная 875 (восемьсот семьдесят пятая)

серебряная 830 (восемьсот тридцатая)

серебряная 800 (восьмисотая)

палладиевая 850 (восемьсот пятидесятая)

палладиевая 500 (пятисотая).

К драгоценным камням относятся

-  природные алмазы

-  изумруды

-  рубины

-  сапфиры

-  александриты

-  природный жемчуг

-  янтарные образования

Это интересно!

Природными камнями называются минералы, образованные в земной коре без вмешательства человека.

Синтетическим аналогом называется камень, который получен в лаборатории, но имеет химический состав, кристаллическую решетку и оптические свойства, как у драгоценного камня, а имитацией называется камень, который только по внешнему виду похож на тот или иной камень, но отличается от него химическим составом и физическими свойствами. Самоцветами в России называются прозрачные ювелирные камни, которым придается фацетная огранка (вид огранки рубинов). Поделочными камнями в России называются полупрозрачные и непрозрачные минералы и горные породы, которым придается огранка «кабошон» или «таблица». Ювелирными камнями в России и в мире называются вставки, используемые при изготовлении украшений. Органогенные камни - это продукт жизнедеятельности организмов.

Желаем Вам приятной покупки!